常见支付问题

2017-03-01 16:07:46

							

提示:网上支付发生任何问题,你首先需要查看您的银行账户是否已经划出了票款,然后再参照我们的帮助信息进行处理,为了您的利益,对一份订单不要进行重复的支付!

Q: 网上支付是否安全? 
A: 当您开始进行网上支付时,您的操作就从我们的网站转移到了新打开的银行页面中进行(请不要关闭原河北航空电子客票网站的浏览器窗口,否则将会人为造成支付差错),这个时候您网上支付的安全性由银行全面负责,并经过国家权威机构的安全认证,不必担心您的银行卡资料在购买机票时泄漏。(在线支付的开通和使用方法,请咨询当地各银行)

Q: 可以使用哪些支付方式? 
A: 河北航空网站支持支付宝、易宝支付。

Q: 我在支付的时候,不小心将支付窗口关掉了,是否能再支付? 
A: 一、会员:登录后在“我的订单”中查找该订单,点击“支付”进行支付。
二、非会员:登录后在“我的订单”中查找该订单,点击“支付”进行支付。

Q: 为何已经支付,订单状态未显示“出票成功”? 
A
: 这是由于网络信息传输的原因。首先确定您的票款是否已从银行帐户中扣除,若已扣款,请致电河北航空24小时订票热线0311-96699,进行处理。

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